Toimitusehdot

Keskimääräiset toimitusajat kaikille paketeillemme

– Kun olet tehnyt tilauksesi, sen käsittelyyn kuluu 1–4 arkipäivää. Jos kuitenkin teet tilauksen perjantai-iltana tai viikonloppuna, käsittely voi kestää hieman pidempään.

– Kun tilauksesi on käsitelty, se lähetetään ja toimitetaan keskimäärin 7–17 arkipäivän kuluessa. Pyrimme tekemään tilaus- ja toimitusprosessista asiakkaillemme mahdollisimman helpon. Jos sinulla on kysyttävää tai kommentoitavaa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.


Tilauksen peruminen

Kun olet tehnyt tilauksen, se valmistellaan välittömästi toimitusta varten automaattisten järjestelmiemme avulla. Siksi valitettavasti tehtyä tilausta ei ole mahdollista peruuttaa. Jos sinulla on kysyttävää saamastasi tuotteesta, tarjoamme helpon palautusprosessin. Sinulla on oikeus palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta ja saada täysi hyvitys.


Toimituskulut

Toimituskuluja veloitetaan jokaisesta tilauksesta. Ei vähimmäistilausmäärää.


Pakettien kuljetustapa

Pikatoimitus


Tuotteiden alkuperä

Halonens tekee yhteistyötä maailmanlaajuisen toimittajaverkoston kanssa, johon kuuluu myös monia kiinalaisia, tarjotakseen laadukkaita tuotteita kilpailukykyiseen hintaan. Ymmärrämme, että saatat miettiä tuotteidemme alkuperää, mutta vakuutamme, että noudatamme tiukkoja kansainvälisiä standardeja. Jokainen tuote tarkastetaan ja testataan huolellisesti ennen toimitusta, ja teemme yhteistyötä vain arvostettujen valmistajien kanssa, jotka pyrkivät erinomaiseen laatuun. Tavoitteenamme on tarjota sinulle parhaat tuotteet, joita et löydä kaupoista, parhaaseen hintaan. Tyytyväisyytesi ja mielenrauhasi ovat meille ensisijaisen tärkeitä.


Onko sinulla kysyttävää tilauksestasi?

Tutustu ensin UKK-sivuumme. Todennäköisesti kysymykseesi löytyy vastaus sieltä. Jos ei, ota meihin yhteyttä yhteyssivun kautta. Asiakaspalvelumme on avoinna 7 päivää viikossa ja vastaa aina 24 tunnin sisällä.


Vastuu noutamattomista paketeista

Jos pakettia ei voida toimittaa, koska asiakas ei ole kotona, ja se lähetetään postiin noudettavaksi, asiakkaan vastuulla on noutaa paketti määräajan kuluessa. Jos paketti palautetaan meille asiakkaan laiminlyötyä noudon, emme tarjoa hyvitystä. Voimme kuitenkin lähettää paketin uudelleen asiakkaan kustannuksella. Uudelleenlähetystä varten ota yhteyttä meihin sähköpostitse, niin ilmoitamme toimituskulut. Jos asiakas ei hyväksy tätä ratkaisua, hänen on esitettävä todiste siitä, ettemme ole täyttäneet toimitusvelvollisuuttamme.


Ota yhteyttä myyjään riita-/hyvityspyynnön yhteydessä

Jos kuluttaja aikoo tehdä riitailmoituksen tai hyvityspyynnön pankille tai maksupalveluntarjoajalle, hänen on ensin otettava yhteyttä myyjään. Kuluttajan on ilmoitettava myyjälle kirjallisesti ongelmasta ja annettava hänelle mahdollisuus ratkaista se. Tämä voidaan tehdä sähköpostitse tai verkkosivustomme yhteydenottolomakkeen kautta. Jos myyjä ei vastaa kohtuullisessa ajassa tai jos ongelmaa ei ratkaista kuluttajan tyydyttävällä tavalla, kuluttaja voi harkita riitailmoituksen tai hyvityspyynnön tekemistä. Ottamalla ensin yhteyttä myyjään kuluttajalle annetaan mahdollisuus ratkaista ongelma nopeasti ja tehokkaasti ilman kolmannen osapuolen osallistumista.